Shefi Ekzekutiv i Tune Protect Si Kim Lian revolucionarizon sigurimin e udhëtimit me kalimin e vonuar të lounge për udhëtime pa probleme

E hënë, shkurt 3, 2025

Tune Protect Group prezantoi Delay Lounge Pass për të përmirësuar përvojën e sigurimit të udhëtimit duke ofruar shërbime me vlerë të shtuar përtej mbulimit tradicional. Kjo nismë, e lidhur me qëllimin e saj për të ripërcaktuar sigurimin e udhëtimit, u ofron klientëve të AirAsia Travel Insurance akses në mbi 1,600 sallone të aeroportit në mbarë botën në rast të vonesave të fluturimeve. Sallat e pritjes ofrojnë pajisje të tilla si Wi-Fi, stacione pune, ngrënie, ambiente të mirëqenies dhe përvoja unike lokale, duke ushqyer familjet, profesionistët e biznesit dhe udhëtarët e vetëm.

Klientët e kualifikuar që përjetojnë një vonesë fluturimi prej dy orësh marrin një kupon sallë pritjeje të vlefshme për 30 ditë. Ky përfitim plotëson përfitimet ekzistuese të Sigurimit të Udhëtimit të AirAsia, duke përfshirë Garancinë në kohë dhe mbulimin e vonesës së bagazheve. Aktualisht i disponueshëm për fluturime drejt dhe nga Malajzia dhe Tajlanda, Tune Protect planifikon ta zgjerojë këtë shërbim në tregje të tjera të Azisë Juglindore. Duke integruar përfitimet e stilit të jetesës, Grupi synon të bëhet një lojtar kyç në ekosistemin rajonal të udhëtimit, duke vendosur standarde të reja të industrisë për sigurimin e udhëtimit. Në një intervistë ekskluzive, How Kim Lian, CEO i Grupit të Tune Protect, thekson Delay Lounge Pass si një ndryshim të lojës, duke përmirësuar sigurimin e udhëtimit me akses premium në sallë pritjeje për udhëtime pa probleme dhe komode.

Çfarë e frymëzoi Tune Protect Group për të prezantuar Delay Lounge Pass për klientët e Sigurimeve të Udhëtimit të AirAsia?

Tune Protect Group prezantoi Delay Lounge Pass si pjesë e misionit të tij në ripërcaktoni përvojën e sigurimit të udhëtimit duke integruar zgjidhje që shkojnë përtej mbulimit tradicional të sigurimit. Duke njohur shqetësimet me të cilat përballen udhëtarët gjatë vonesave të fluturimeve, veçanërisht gjatë sezoneve të pikut të udhëtimit, Grupi u përpoq t'i transformonte këto shqetësime në mundësi për relaksim dhe rehati.

Kjo nismë është e lidhur ngushtë me fokusin strategjik të Tune Protect duke u bërë një lojtar kyç në ekosistemin e udhëtimit. Duke shfrytëzuar rrjetin e tij të gjerë të partnerëve rajonalë dhe duke kuptuar nevojat e udhëtarëve modernë, Delay Lounge Pass mishëron vizionin e Grupit për krijimin e përvojave të udhëtimit pa probleme duke ofruar shërbime me vlerë të shtuar. Është gjithashtu në përputhje me qasjen inovative të Tune Protect për të përmirësuar udhëtimin e klientit, duke e pozicionuar markën si një sigurues i fokusuar në stilin e jetës që ofron më shumë se thjesht mbrojtje.

Kjo risi pasqyron përkushtimin e Tune Protect për t'u ofruar udhëtarëve komoditet, rehati dhe paqe mendore, ndërkohë që forcon ambicien e saj për t'u vendosur si një lojtar kyç brenda ekosistemit rajonal të udhëtimit.

Si e përmirëson Delay Lounge Pass përvojën e udhëtimit për lloje të ndryshme udhëtarësh, si familjet, profesionistët e biznesit dhe aventurierët e vetëm?

Delay Lounge Pass ofron akses në mbi 1,600 sallone të aeroportit në mbarë botën, të pajisura me Wi-Fi me shpejtësi të lartë, stacione karikimi dhe pajisje të ndryshme. Për familjet, ofron një hapësirë ​​të qetë për të menaxhuar fëmijët; profesionistët e biznesit mund të arrijnë punën në një mjedis të favorshëm; dhe udhëtarët e vetëm mund të pushojnë të qetë. Kjo qasje transformon përvojën e vonesave të fluturimeve duke plotësuar nevojat e ndryshme të të gjithë udhëtarëve.

• Mund të elaboroni më hollësisht lehtësirat e ofruara në 1,600+[1] Sallat e aeroportit dhe përvojat e udhëtimit të përfshira në këtë përfitim?

Në partneritet me Collinson International[2], sallat e pritjes së aeroportit dhe përvojat e udhëtimit të aksesueshme përmes Delay Lounge Pass janë krijuar për të ofruar një vend të përshtatshëm, të qetë dhe të rehatshëm për udhëtarët për t'u çlodhur në rast të vonesës ose anulimit të fluturimit.

Përtej salloneve të aeroportit, udhëtarët mund të kenë gjithashtu një gamë të larmishme përvojash, duke përfshirë objektet e mirëqenies, dhomat e gjumit dhe zbritjet në bare dhe restorante, duke siguruar që udhëtarët të mund të pushojnë në rehati ndërsa presin fluturimin e tyre.

Objektet kryesore dhe pikat kryesore përfshijnë:

• Relaks dhe Ambient: Sallonet e aeroportit si Kyra Lounge në Aeroportin Ndërkombëtar të Hong Kongut u ofrojnë udhëtarëve hapësira të qeta për t'u çlodhur. Vendet e tij të rehatshme, pamjet panoramike dhe zonat e relaksimit u mundësojnë mysafirëve t'i shpëtojnë ngutjes dhe nxitimit të një aeroporti ndërkombëtar të ngarkuar.
• Pajisjet e biznesit: Udhëtarët që punojnë në lëvizje mund të shijojnë Wi-Fi me shpejtësi të lartë, stacione karikimi dhe stacione pune të pajisura plotësisht ergonomike në sallat e aeroportit, si p.sh. Asiana Business Lounges në Aeroportin Ndërkombëtar të Incheon.
• Eksperienca Kulinare: Udhëtarët mund të shijojnë një gamë të gjerë opsionesh ngrënieje, duke përfshirë shijet lokale, kuzhinat ndërkombëtare, si dhe ushqimet me bazë bimore. Për shembull, Capsule Transit MAX në Aeroportin Ndërkombëtar të Kuala Lumpur ofron një përvojë premium ngrënieje miqësore me mjedisin, ndërsa Papa Joan në Aeroportin e Melburnit sjell një nga kafenetë e preferuara të qytetit në aeroport.
• Objektet Wellness: Shumë nga sallonet e aeroportit ofrojnë pajisje dushi për udhëtarët që kërkojnë të freskohen përpara fluturimit të tyre të ardhshëm. Udhëtarët mund të shijojnë gjithashtu trajtime spa, si në TranSpa në Aeroportin Changi të Singaporit, ose masazhe falas të shpatullave në The Coral Finest Business Class Lounge (Cocoon) në Aeroportin Ndërkombëtar të Bangkok Suvarnabhumi.
• Oferta unike lokale: Udhëtarët mund të zbulojnë oferta unike të frymëzuara nga vendi, si blerja e verërave të sapobëra nga kantinat e verës në të gjithë Japoninë në Veraria e Aeroportit Osaka, kantina e parë në botë në aeroport, ose të provojnë kokteje të frymëzuara nga Vietnami dhe kafe lokale në Song Hong Premium Lounge & Bar në Hanoi Aeroporti Ndërkombëtar Noi Bai.

Duke ofruar akses në sallat premium të aeroportit dhe përvojat e udhëtimit në mbarë botën përmes Delay Lounge Pass, Tune Protect është në gjendje të lartësojë përvojat e udhëtarëve dhe të sigurojë që udhëtimet e tyre të jenë të këndshme edhe në rast të vonesave dhe anulimeve të fluturimeve.

• Cilat janë kriteret dhe hapat e përshtatshmërisë që klientët të kenë akses në Delay Lounge Pass në rast të vonesës së fluturimit?

Për të hyrë në Delay Lounge Pass:

• Pranueshmëria: Klientët duhet të blejnë ose të zgjedhin ndonjë nga planet e Sigurimit të Udhëtimit të AirAsia (Value Pack, Premium Flex, ose AirAsia Plus) për fluturimet që nisen ose mbërrijnë në Malajzi dhe Tajlandë.
• regjistrim: Pas blerjes, klientët do të marrin një email falënderimi së bashku me një email për regjistrimin në sallë pritjeje. Ata duhet të regjistrojnë fluturimet e tyre të ardhshme duke përdorur kodin unik të marrë përmes emailit të regjistrimit të sallës përpara nisjes.
• Qasja: Nëse fluturimi vonohet me dy orë ose më shumë, klientët do të marrin një kupon për qasje në sallë pritjeje. Nëse kuponi nuk përdoret gjatë vonesës, ai mbetet i vlefshëm për përdorim një herë brenda 30 ditëve nga data e lëshimit në cilindo nga 1,500 sallonet e aeroportit në mbarë botën. Kuponi u caktohet në mënyrë unike udhëtarëve të regjistruar dhe nuk mund të transferohet.
• Si i plotëson kjo veçori e re përfitimet ekzistuese të planeve të Sigurimit të Udhëtimit të AirAsia?

Delay Lounge Pass plotëson përfitimet ekzistuese të tilla si Garancia në kohë, e cila rimburson 100 RM për një vonesë 2-orëshe dhe mbulimin e vonesës së bagazhit, i cili rimburson 120 RM për çdo vonesë 6-orëshe, deri në 360 RM. Për më tepër, Tune Protect ka prezantuar TravelFlex Lite, një përfitim fleksibël anulimi për shkak të rrethanave të paparashikuara, duke rimbursuar kostot e biletave të fluturimit deri në 500 RM nëse klientët nuk janë në gjendje të udhëtojnë. Këto përfitime të kombinuara ofrojnë mbulim gjithëpërfshirës, ​​duke rritur përvojën e përgjithshme të udhëtimit.

A ka plane për të zgjeruar përfitimin e Delay Lounge Pass në rajone të tjera përtej Malajzisë dhe Tajlandës?

Aktualisht, Delay Lounge Pass është në dispozicion për fluturimet që nisen ose mbërrijnë në Malajzi dhe Tajlandë. Duke ecur përpara, Tune Protect po eksploron në mënyrë aktive mundësitë për ta shtrirë këtë përfitim në tregje të tjera të Azisë Juglindore, me plane për ta nxjerrë atë në këtë rajon deri në mes të vitit. Kjo përputhet me angazhimin e Grupit për të përmirësuar vazhdimisht përvojat e udhëtimit dhe përmbushjen e nevojave të një baze rajonale në rritje të klientëve.

Cila ka qenë përgjigja fillestare nga pasagjerët e AirAsia dhe a mund të ndani ndonjë histori të hershme suksesi apo koment?

Meqenëse Delay Lounge Pass u lançua kohët e fundit, është ende herët për të nxjerrë përfundime përfundimtare nga reagimet e klientëve dhe tregimet e suksesit. Tune Protect do të vazhdojë të monitorojë reagimet e klientëve për të përmirësuar më tej ofertat e saj.Si kontribuon kjo nismë në vizionin e përgjithshëm të Tune Protect për përmirësimin e industrisë së sigurimit të udhëtimit?

Delay Lounge Pass pasqyron angazhimin e Tune Protect për të rritur përvojat e klientëve të udhëtimit duke shkuar përtej përfitimeve konvencionale të sigurimit. Duke ofruar përfitime shtesë si aksesi në sallë pritjeje në aeroport, Tune Protect synon të bëhet një lojtar i rëndësishëm brenda ekosistemit të udhëtimit në rajon, duke vendosur standarde të reja në industrinë e sigurimit të udhëtimit. Duke shfrytëzuar aftësitë e tij të fuqishme teknologjike, Tune Protect do të jetë në gjendje të përshpejtojë bashkëpunimin me partnerët kryesorë të udhëtimit që do të mbështesin ofrimin e shërbimeve të ndryshme me vlerë të shtuar të udhëtimit në treg.  

Shënimet

1. Partneri i Tune Protect që mundëson aksesin në sallat e aeroportit, Collinson International, ka konfirmuar se numri i salloneve të aeroportit në inventarin e tyre është rritur në më shumë se 1600. Ky është një numër shumë i fundit i ndarë nga Collinson International.

2. Collinson International është kompania globale, në pronësi private, e përkushtuar për të ndihmuar botën të udhëtojë me lehtësi dhe besim.

« Kthehu në faqe

• Tune Protect Group përmirëson sigurimin e udhëtimit të AirAsia me lejen e vonesës së pritjes, duke ofruar akses në mbi 1,600 salla pritjeje të aeroportit në mbarë botën gjatë vonesave të fluturimeve